প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

 টেলিফোন: 86-755-23447309
ই-মেইল: service@afoox.com

 78 কিয়ানঙ্কেগ রোড, শেনজেন
চীন, 518110

 স্ট্যান্ডার্ড শিপিং
সমস্ত আদেশে।

 সহায়তা প্রদান
24 ঘন্টা, প্রতিদিন জন্য।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী। সাধারণ জ্ঞাতব্য

আইফোনগুলি কি নতুন নতুন ব্র্যান্ডে তালিকাভুক্ত?

হ্যাঁ. স্পষ্টভাবে না বলা পর্যন্ত, আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে যে সমস্ত পণ্য ক্রয় করেন তা একেবারে নতুন, কারখানা-সিলড এবং প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি অনুসারে।

আপনি আন্তর্জাতিক ক্রেডিট কার্ড গ্রহণ করেন?

আপনি সর্বদা পেমেন্টের জন্য একটি যাচাইকৃত পেপাল অ্যাকাউন্ট বা ওয়্যার ট্রান্সফার ব্যবহার করতে পারেন I যদি আপনার কোনও পেপাল অ্যাকাউন্ট না থাকে তবে সরাসরি ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে অর্ডারটির জন্য অর্থ প্রদান করতে চান, আপনি পেপাল পেমেন্ট ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার পরে দ্বিতীয় বিকল্পটি বেছে নিতে পারেন। এর শিরোনাম হ'ল 'ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের সাথে অর্থ প্রদান করুন, বা পেপাল ক্রেডিট' your আপনার কার্ডের তথ্য প্রবেশের মাধ্যমে আপনি আপনার অর্ডারের জন্য অর্থ প্রদান করতে এবং সুরক্ষা ব্যবসায় পেতে নির্দ্বিধায় অনুভব করতে পারেন।

প্রসবের ক্ষেত্রে কতক্ষণ লাগবে?

সাধারণত অর্ডারগুলি 2-7 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সরবরাহযোগ্য স্টক সরবরাহের সময় সরবরাহ থাকে যখন স্টকটি বাইরে থাকে তবে 15-25 ব্যবসায়িক দিন থাকে (আমরা আপনাকে এই মামলার জন্য যোগাযোগ করব এবং আপনি অর্ডার রাখবেন কিনা বা ফেরত পাবেন কিনা তা নিয়ে আলোচনা করব)। অর্ডার দেওয়ার আগে হ্যান্ডলিংয়ের সময়টি নিশ্চিত করতে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অর্ডার দেওয়ার পরে শীঘ্রই আপনি ইমেলের মাধ্যমে একটি অর্ডার নিশ্চিতকরণ পাবেন। দয়া করে নোট করুন এটি কোনও শিপিং নোটিশ নয় তবে আমরা আপনাকে দ্বিতীয় বার শিপিং নোটিশ / চালান সহ ইমেল করব যাতে আপনাকে জানাতে পারি যে আপনার গুদাম থেকে আপনার অর্ডার প্রেরণ করা হয়েছে। আপনার সমস্ত আদেশের স্থিতি দেখতে আমরা আপনাকে যে কোনও সময় অনলাইনে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার জন্য আমন্ত্রণ জানাই।

অসম্পূর্ণ বা অবৈধ শিপিং ঠিকানা রয়েছে এমন আদেশগুলি বিলম্ব হতে পারে। afoox শিপিং ঠিকানার আপডেটের জন্য গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করবে। যথাযথ বিলিং নিশ্চিতকরণ ডকুমেন্ট সরবরাহ না করা পর্যন্ত ম্যানুয়াল বিলিং বা শিপিং ঠিকানা যাচাইকরণের প্রয়োজন হয় এমন আদেশগুলি বিলম্বিত হবে।
আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আইটেমগুলি প্রেরণ করি, তবে এটি আপনার আদেশ হিসাবে সর্বদা একই দিন হবে না। ডেলিভারি সময়ের জন্য দয়া করে 10-20 ব্যবসায়িক দিনের অনুমতি দিন। আমরা যদি আরও বেশি সময় নেওয়ার প্রত্যাশা করি তবে আমরা আপনাকে অবহিত করব। নির্দিষ্ট আইটেমের সীসা সময়ে আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন service@afoox.com এ অথবা কোনও প্রশ্ন সহ 86-755-2344-7309 কল করুন।

আমাদের অর্ডারগুলি সমস্ত স্ট্যান্ডার্ড শিপিং পদ্ধতির মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। বিতরণের সময়গুলি সাধারণত 10 থেকে 20 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে থাকে।

আপনি কি রফতানি ডকুমেন্টেশন সরবরাহ করতে পারেন?

হ্যাঁ. অনুরোধের পরে, আমরা বাণিজ্যিক চালানের একাধিক অনুলিপি, সুরেলা সিস্টেম কোড (এইচএস কোড), মানের শংসাপত্র ইত্যাদি সরবরাহ করতে পারি আপনার অনুরোধের জন্য আপনাকে কেবল আমাদের একটি ইমেল প্রেরণ করতে হবে service@afoox.com.

আন্তর্জাতিক শিপিং কত?

আমরা সমস্ত পার্সেল এয়ার মেল পার্সেলের মাধ্যমে শিপ করে থাকি, বেশিরভাগ বিশ্বব্যাপী অঞ্চল থেকে গ্রাহকরা সরাসরি আমাদের সাইট থেকে আইটেম ক্রয় করতে পারেন এবং শিপিং চার্জটি আদর্শ। তবে রীতিনীতি এবং শুল্ক দেশ থেকে দেশে ভিন্ন হয়। কাস্টম অফিস কর্তৃক প্রদেয় কোন শুল্ক বা কাস্টম ফি গ্রাহকদের দায়বদ্ধ হবে। যদি কোনও আন্তর্জাতিক চালান অস্বীকৃত হয় এবং / বা প্রত্যাবর্তিত হয় তবে এই রিটার্ন থেকে যে কোনও শুল্ক, শুল্ক, কাস্টম ফি, দালালি ফি, বা শিপিং চার্জগুলি গ্রাহকদের দায়বদ্ধ হবে।

আমি লগ ইন করতে পারি না?

1. আপনি নিজের ইমেল ঠিকানাটি ভুলভাবে লিখেছেন। ২. দয়া করে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার অ্যাকাউন্টটি সেট আপ করার সময় আপনি যে ইমেল ঠিকানাটি সরবরাহ করেছেন তা ব্যবহার করছেন। আপনি ভুল করে একটি বিকল্প ইমেল ঠিকানা প্রবেশ করে থাকতে পারে। ৩. আপনি যে পাসওয়ার্ডটি লিখেছেন সেটি ভুল হতে পারে lease দয়া করে আপনার সঠিক পাসওয়ার্ড আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন এবং আবার চেষ্টা করুন। আপনি যদি নিজের পাসওয়ার্ড ভুলে গিয়ে থাকেন তবে আপনি আমাদের পাসওয়ার্ডটি পুনরায় সেট করতে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমি ভুলভাবে অর্ডার করা একটি অর্ডার বাতিল করতে চাই

অর্থ প্রদানের পূর্বে আপনার অর্ডার বাতিল করুন

আপনি যদি আপনার অর্ডারটির জন্য অর্থ প্রদান না করে থাকেন তবে এটি বাতিল করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার দরকার নেই। কোনও মিল পাওয়া পেমেন্ট না পাওয়া পর্যন্ত আমরা সমস্ত আদেশ অগ্রাহ্য করি। সুতরাং আপনি যদি অর্থ প্রদান না করে থাকেন তবে চিন্তা করবেন না, আমরা আপনার অর্ডারটি প্রক্রিয়া করছি না। কোনও অর্ডার মেনে চলার জন্য আপনার কোনও বাধ্যবাধকতা নেই।

পেমেন্টের পরে আপনার অর্ডার বাতিল করুন

আপনি যদি ইতিমধ্যে আপনার অর্ডারটির জন্য অর্থ প্রদান করে থাকেন এবং বাতিল করতে চান, দয়া করে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

পেমেন্টের পরে আপনার অর্ডার পরিবর্তন করুন

আপনি যদি ইতিমধ্যে আপনার অর্ডারটির জন্য অর্থ প্রদান করে থাকেন এবং পরিবর্তন করতে চান তবে দয়া করে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। দ্রষ্টব্য: যদি পণ্য ইতিমধ্যে বিতরণ করা হয়ে থাকে তবে আমরা অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারি না। আপনি যদি কোনও অর্ডার বাতিল করেন তবে পূর্ণ ফেরত পাওয়া যাবে।

আপনি কি পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ?

অর্ডারগুলি যাচাই করা পেপাল অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে প্রদান করা যেতে পারে।

প্রশ্ন জিজ্ঞাসা কর

আপনি একটি আধ্যাত্মিক উপায়ে একটি সম্মানজনক মান এবং একটি ভেনানেটস হিসাবে সম্মান জানাতে পারেন। কোনও প্রাকৃতিক দৃশ্যের মধ্যেই এই মাইনি পোর্টসের আইডি মুরবিস নেই

5800 ITEMS টি
5832 সুখী গ্রাহকরা
5 বিকাশের বছর Y
32 দেশগুলি আচ্ছাদিত